Соглашение об оказании услуг в салоне красоты «Ivory Style» (ИП Аксенова О.И.)



редакция от 15.10.2020 г.



1. Термины и определения

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

• Исполнитель — ИП Аксенова О.И. ОГРНИП 315774600431171 г. Москва, ул. Планерная д.7 корп. 1. пом. X, тел.: +74951095459 e-mail: info@ivorystyle.ru

• Заказчик — любое физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящего соглашения.

• Сайт — официальный интернет ресурс Исполнителя, расположенный по интернет адресу https://ivorystyle.ru , а так же https://ivoryprof.ru/ https://n469643.yclients.com В рамках настоящего договора,

• Услуга — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в прейскуранте, а также на сайте Исполнителя,

• Ноу-Хау— сведения предпринимательского характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), которые собраны Исполнителем в процессе предпринимательской деятельности.



2. Предмет договора

2.1 «Исполнитель» по настоящему договору оказывает «Заказчику» услуги согласно прейскуранту услуг, действующего в салоне красоты Исполнителя, расположенном по адресу: г. Москва, ул. Планерная д.7 корп. 1. пом. X, на условиях, изложенных в данном договоре. «Заказчик» оплачивает оказываемые ему услуги на условиях изложенных в П.3 Настоящего договора.



3. Момент заключения договора

3.1 Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

3.2 Акцептом настоящей оферты (договора) — оформление Заказчиком заявки на услуги в соответствии с условиями настоящей оферты.

3.3 Оформление Заказчиком заявки на Услуги производится путем звонка по телефону, отправки заявки на e-mail Исполнителя, совершения действий по заполнению и отправке данных на сайте Исполнителя, в частности заполнения формы on-line записи или обратной связи с указанием фамилии, имени, отчества, даты рождения, пола, почтового адреса, домашнего адреса, рабочего телефона, мобильного телефона, адреса электронной почты и других данных если того требует Исполнитель.

3.4 Договор, заключаемый на основании акцептирования Заказчиком настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Заказчик присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

3.5 Факт оформления заявки Заказчиком является безоговорочным фактом принятия Заказчиком условий данного Договора. Заказчик, оформивший заявку на услуги на Сайте Исполнителя), рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в отношения на условиях настоящего Договора.



4. Права и обязанности сторон

4.1 Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном данным Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

4.2. Права Исполнителя:

4.2.1 Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг в следующих случаях:
‌если заказчик явился для оказания услуги в алкогольном, наркотическом опьянении, или с видимыми признаками ОРЗ,
‌
‌лицам нецензурно выражающихся и нарушающих порядок поведения в общественных местах в соответствии с законодательством РФ,

‌‌в случае неявки Заказчика в установленное время и место оказания услуги,

‌‌в случае если действия Заказчика угрожают жизни и здоровью персонала Исполнителя,

‌‌в случае изменения перечня услуг ранее оговоренными с Заказчиком,

‌‌лицам находящихся в имущественном или интеллектуальном споре с Исполнителем, а также
‌
‌лицам, имеющим финансовую задолженности перед Исполнителем.

4.2.2 При выявлении Исполнителем случаев описанных в п. 4.2.1. Исполнитель вправе не возвращать Заказчику частичную или полную оплату за отмененную услугу по причинам описанным в п 4.2.2...

4.2.3 Исполнитель вправе отменить запись на оказании услуги Заказчику по причине болезни сотрудника Исполнителя, форс-мажорных обстоятельств сотрудника Исполнителя, мешающих ему присутствовать на рабочем месте.

4.2.4. Исполнитель имеет право сменить сотрудника для исполнения условия по данному договору Заказчику.

4.3 Обязанности Исполнителя:

4.3.1 С момента заключения настоящего Договора выполнить заказанные Заказчиком Услуги в полном объеме, в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства.

4.3.2 Исполнитель не несет ответственность за имущество Заказчика и не отвечает за его сохранность, а также не несет ответственность за действия третьих лиц в отношении данного имущества, как в период оказания услуг, так и по их окончанию.

4.3.3 Предоставить Заказчику гарантию на услуги, полученные в салоне Исполнителя, перечисленные в Приложении №1 в соответствии с законодательством РФ.

4.3.4 Исполнитель обязан по первому требованию Заказчика в трехдневный срок предоставить сертификаты на продукцию, подлежащую обязательной сертификации в соответствии с законом РФ, используемую при оказании услуги в Заказчику.

4.4 Обязанности Заказчика:

4.4.1 Заказчик обязан оплатить услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Предложения и в размере указанной в его Записи.

4.4.2 Заказчик обязан исключить возможность повреждения и загрязнения имущества и обеспечить соблюдение правил техники безопасности, пожарной безопасности, общественного порядка в помещениях.

4.4.3 Заказчик обязан придерживаться правил поведения в общественных местах закрепленных в законодательстве РФ.

4.4.4 Заказчик находясь на территории Исполнителя обязан выполнять требования Исполнителя, в рамках законодательства РФ.



5. Обработка персональных данных

5.1 Акцептируя настоящую оферту, Клиент выражает согласие и разрешает Исполнителю обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дата рождения, пол, место работы и должность, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Исполнителя с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет.

5.2 Покупатель выражает согласие и разрешает Исполнителю и контрагентам Исполнителя обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Исполнителя. Работа с такими системами осуществляется по предписанному Исполнителю алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая проверка написания названий улиц\населенных пунктов, уточнение данных с Покупателем путем телефонной, почтовой связи с Покупателем или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям.

5.3 Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Исполнителю, могут быть переданы третьим лицам, которым Исполнитель может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Покупателя Исполнитель предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила. Покупатель вправе запросить у Исполнителя полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Исполнителя на почтовый адрес.

5.4 Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Исполнителя на почтовый адрес.





6. Конфиденциальная информация.

6.1 В рамках данного договора Исполнитель имеет право отказать Заказчику в предоставлении информации которая является секретом производства (ноу-хау) в соответствии со статья 1465 ГК РФ.

6.2 Информация являющаяся Ноу-Хау:

Рецептуры применяющихся составов;

Методы и способы разработки материалов, применяющихся для производства или при ведении бизнеса;

Модернизированные разработки существующих технологий, использующиеся специалистами организации;



7. Цена и порядок оплаты услуг по договору

7.1 Цены на услуги и товары по настоящему договору определяются прейскурантом цен, действующим в салоне Исполнителя на момент оказания услуги либо приобретения товара.
‌
‌7.2 Денежные средства для оплаты услуг по настоящему договору вносятся «Заказчиком» наличными в кассу, либо безналичной оплатой на расчетный счет «Исполнителя» с помощью цифровых средств оплаты.

7.3 «Заказчик» обязуется сообщить об отмене записи не позднее, чем за 24 часа до визита

7.4 Исполнитель в праве затребовать от заказчика оплату бронирования визита в качестве задатка для обеспечения ресурсов по оказанию данной услуги.

7.4 Задаток не подлежит возврату, если Заказчик отказался от услуги менее чем за 24 часа до оказания данной услуги.

7.5 Заказчик может изменить перечень услуг в рамках одного бронирования

7.6 Сотрудники салона оставляют за собой право не возвращать оплату за бронирование и услуга считается оказанной, если заказчик не отвечает на запрос о подтверждении записи

7.7 Перенос записи с сохранением оплаты бронирования осуществляется только один раз. При повторной отмене визита услуга считается оказанной и внесенные средства не возвращаются.



8. Особые условия

8.1 До оказания услуги «Исполнитель» обязан уведомить «Заказчика» об известных ему противопоказаниях для оказания услуги (проведения процедуры).

8.2 До оказания услуги «Заказчик» должен уведомить «Исполнителя» об индивидуальных особенностях, (заболеваниях, непереносимости каких-либо веществ или функциональных воздействий, аллергических реакциях и т.д.) способных привести к неадекватным (болезненным) реакциям организма на оказываемую услугу.

8.3 Факт оказания «Заказчику» услуги означает согласие последнего с её стоимостью, методикой оказания, используемыми материалами и средствами.



9. Срок действия договора

9.1 Настоящий договор вступает в силу с момента акцептирования и действует без ограничения срока до момента расторжения по инициативе любой из сторон.

10. Форс-мажорные обстоятельства

10.1 «Исполнитель» не несет ответственности за неоказание или ненадлежащее оказание услуг по настоящему договору, если это неисполнение произошло в результате причин, повлиять на которые «Исполнитель» не имел возможности. К таким причинам относятся: стихийные бедствия, запретительные действия правительства РФ и структур исполнительной власти, подкрепленные соответствующими актами о приостановке работ, несанкционированные отключения со стороны поставщиков коммунальных услуг и др.







11. Порядок разрешения споров

11.1 Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

11.2 В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации



Приложение №1 к Публичной оферте



В случае обнаружения каких-либо недостатков оказанной услуги Вы всегда вправе потребовать безвозмездного устранения этих недостатков. На основании Федерального Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г., №2300−1 (ред. от 25.11.06) ст. 5 «Права и обязанности исполнителя в области установления срока службы, а также гарантийного срока на услугу.»



Гарантийные сроки на услуги салона красоты Ivory Style

1. Исполнитель обязуется применять в работе только ту продукцию, соответствие которой установленным требованиям подтверждено сертификацией;

2. Согласно российскому законодательству, гарантийные сроки на услуги в сфере бытового обслуживания устанавливает каждое предприятие самостоятельно.

3. В течение гарантийного срока после получения услуги вы имеете право на бесплатную коррекцию работы.

4. Гарантийные сроки едины для всех, независимо от обстоятельств, которые препятствуют вам обратиться в указанные сроки в салон.

5. Гарантия распространяется на потребительские свойства услуг:

• неосязаемость услуг

• неотделимость, неразрывность производства и потребления услуг

• непостоянство качества, изменчивость

• недолговечность, неспособность услуг к хранению

• отсутствие владения

6. Гарантийные сроки на услуги:

• стрижка — до 5-х дней

• укладка до 3-х часов

• окраска волос — до 7-ми дней

• химическая завивка — до 10-ти дней

• маникюр\педикюр — до 3-х дней

• наращивание ногтей — до 5-х дней

• покрытие гель-лаком до 6 дней

• услуги по уходу за кожей лица — до 3-х дней

• макияж — в течении 3-х часов с момента выполнения услуги